Termini e Condizioni di Vendita

1. Identificazione del Venditore

Il sito web OniStore (di seguito “Sito”) è gestito da ONISTORE di Andrea Alunni Capocci, con sede legale in Strada San Faustino 13, 05035, Narni TR ITALIA, P.IVA IT01740190556, e-mail di contatto: info@oni-store.com.

2. Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita

L’inoltro di un ordine implica l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita. OniStore si riserva il diritto di modificarle in qualsiasi momento; le condizioni applicabili saranno quelle in vigore al momento dell’invio dell’ordine.

3. Prodotti, Disponibilità e Specifiche (Collezionabili)

Descrizioni: Le immagini e le descrizioni dei prodotti (Action Figure, Statue, Gadget ecc) sono indicative. Eventuali variazioni estetiche o di colorazione dipendono esclusivamente dai produttori (es. Bandai, Good Smile Company, ecc.).
Edizioni e Distribuzione: Trattandosi di prodotti globali, le schede prodotto specificano i dettagli relativi alle versioni o ai mercati di riferimento, garantendo la massima trasparenza sull’origine e sulla natura degli articoli proposti. Le informazioni riguardo i prodotti vengono trasmesse dai vari distributori/produttori, non siamo in alcun modo responsabili di eventuali cambiamenti che non dipendono dal nostro operato.
Disponibilità: Il catalogo viene aggiornato in tempo reale, ma a causa della forte richiesta di alcuni pezzi da collezione rari, potrebbero verificarsi rarissimi casi di indisponibilità sopravvenuta. In tal caso, verrai contattato tempestivamente per il rimborso o la sostituzione.

4. Gestione dei Pre-Order (Preordini) e Pagamenti

Pagamento dei Pre-order: È possibile effettuare pre-ordini utilizzando i principali metodi di pagamento immediato (carte di credito, PayPal, ecc.). È consentito selezionare il pagamento in contrassegno anche per i prodotti in pre-ordine; tuttavia, OniStore si riserva il diritto di effettuare verifiche preventive (tramite contatto telefonico o e-mail) sugli ordini effettuati da nuovi clienti o profili non verificati, al fine di garantire la validità dell’ordine ed evitare abusi da parte di bot o utenti non registrati.
Conferma dell’Ordine in Contrassegno: Per i clienti abituali o già registrati con storico ordini attivo, i pre-order in contrassegno verranno presi in carico direttamente senza necessità di controlli preliminari.
Mancata Risposta / Annullamento: In caso di impossibilità di contattare il nuovo acquirente per la verifica del pre-order in contrassegno entro un termine ragionevole [es. 48/72 ore], OniStore si riserva la facoltà di annullare l’ordine dandone comunicazione via e-mail.
Tempistiche di Uscita: Le date di rilascio indicate nelle schede dei pre-order sono stime fornite dai distributori/produttori. OniStore non è responsabile per eventuali ritardi di produzione, doganali o di distribuzione internazionale.

5. Spedizioni di Ordini con Articoli a Tempistiche Differenti (Disponibili e Pre-order):

Nel caso in cui un ordine contenga sia prodotti attualmente disponibili a magazzino sia articoli in pre-ordine (o prodotti con date di rilascio differenti), l’ordine verrà evaso e spedito in un’unica soluzione non appena tutti i prodotti saranno fisicamente presenti presso la nostra sede per il controllo qualità. Qualora il cliente desideri ricevere immediatamente i prodotti disponibili, è invitato a effettuare ordini separati sul sito oppure a contattare preventivamente l’assistenza per valutare spedizioni frazionate.

6. Prezzi e Metodi di Pagamento

Tutti i prezzi si intendono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono esplicitate chiaramente prima della conferma dell’ordine.
Modalità di Pagamento disponibili: Carte di credito/debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay e in Contrassegno (alla consegna al corriere in contanti. Ricordiamo che il corriere non è costretto ad avere con se eventuali resti).
Modalità di Pagamento Rateale per Pre-order (“Scala-Preordine”): Per i prodotti in pre-ordine, OniStore offre la facoltà di concordare un piano di pagamento rateale personalizzato in base alla data di uscita del prodotto. Per usufruirne, il cliente seleziona l’opzione di pagamento in contrassegno al momento del checkout e contatta tempestivamente il supporto via e-mail o WhatsApp. Il piano e le scadenze verranno definiti e gestiti tramite link di pagamento sicuri (circuiti Stripe o PayPal) emessi direttamente dal negozio. L’ordine verrà spedito a saldo completato e ad avvenuta disponibilità del prodotto in magazzino.

7. Rete di Approvvigionamento e Controllo Qualità Dedicato

Approvvigionamento da Magazzini Partner EU ed ITA: OniStore si avvale di una rete di magazzini partner selezionati all’interno dell’Unione Europea per accedere a un catalogo vasto e specializzato di prodotti da collezione, action figure e statue. Parliamo di oltre 20 mila referenze che sono in continua espansione man mano che inseriamo magazzini e ancor più marchi
Il Controllo Qualità e il “Doppio Imballo”: Per garantire i massimi standard qualitativi ed evitare le problematiche tipiche dei corrieri o dei difetti d’origine, ogni articolo viene prima spedito dai magazzini partner alla nostra sede centrale. Qui viene effettuato un meticoloso controllo visivo dell’integrità del prodotto e della confezione. Successivamente, la merce viene ri-confezionata con i nostri standard di imballaggio rinforzati (doppio cartone e protezioni avanzate) prima di essere affidata al corriere espresso per la consegna finale al cliente.
Trasparenza sui Tempi: Questo processo di transito e controllo intermedio assicura al collezionista di ricevere un pezzo perfetto, protetto e curato nei minimi dettagli, incidendo in modo trasparente sui tempi di consegna complessivi indicati in fase d’acquisto.

8. Spedizioni e Imballaggio (“A prova di collezionista”)

Corrieri: Le spedizioni avvengono tramite corrieri espressi tracciabili.
Cura dell’imballaggio: Essendo consapevoli che per un collezionista la scatola (box) integra è parte integrante del valore dell’oggetto, OniStore utilizza imballaggi protettivi rinforzati (doppio cartone e materiale d’imbottitura abbondante).
Danni da trasporto: Si consiglia di accettare sempre i pacchi “con riserva di controllo” se l’imballo esterno appare danneggiato. In caso di danni riscontrati all’interno, è necessario contattare l’assistenza entro 48 ore dalla ricezione inviando foto dettagliate dell’imballo e del prodotto danneggiato.

9. Diritto di Recesso, Resi e Tutela del Valore Collezionistico

Ai sensi di legge, il cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza doverne giustificare il motivo.
Integrità della Confezione e del Bene: Trattandosi di articoli da collezione (Action Figure, Statue, Nendoroid, ecc.), la confezione originale (box esterno, blister interno trasparente e sigilli di garanzia) costituisce parte integrante e fondamentale del valore del prodotto.
Limitazioni e Decurtazione per apertura: Il diritto di recesso decade o subisce una decurtazione proporzionale e significativa del valore di rimborso qualora il prodotto venga restituito privo della confezione integra, con i sigilli di garanzia rimossi, aperto o manipolato (es. figure estratte dal blister o esposte) in modo da compromettere la sua integrità originaria o il suo valore collezionistico sul mercato secondario. Se l’articolo viene reso aperto a causa di un semplice ripensamento (“la figure non mi piace dal vivo”), il bene non potrà più essere rivenduto come nuovo, e OniStore si riserva di trattenere una percentuale adeguata sul rimborso a copertura della svalutazione subita.
Tutto dipende da come riconsegnerete il prodotto, se sarà rivendibile come nuovo, esattamente come vi è arrivato non sussisterà alcun problema.
Le spese di spedizione per la restituzione del bene sono a carico del cliente.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni di Vendita sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore.